Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais
Última atualização: 05 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Axys (“nós”), responsável pela
clínica e pela plataforma disponível em axysclinic.com.br, trata os dados
pessoais de visitantes, pacientes e interessados (“você”), em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a Axys / clínica responsável por axysclinic.com.br.
Para qualquer assunto relativo à privacidade, fale conosco pelo e-mail
contato@axysclinic.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados de identificação e contato que você nos fornece: nome, telefone,
WhatsApp, e-mail e cidade.
Mensagens e interesses: informações que você envia ao entrar em contato
ou ao demonstrar interesse por um procedimento/serviço.
Dados de formulários de anúncios: quando você preenche um formulário de
anúncio no Facebook ou Instagram (Meta Lead Ads), a Meta compartilha
conosco os dados que você informou (como nome e telefone) para que possamos retornar o
seu contato.
Dados de navegação: informações técnicas básicas (como páginas acessadas),
quando aplicável, para funcionamento e segurança do site.
3. Para que usamos os seus dados
Responder ao seu contato e dar continuidade ao atendimento;
Agendar e gerenciar consultas, avaliações e procedimentos;
Enviar informações sobre serviços, orçamentos e novidades que você solicitou;
Gestão do relacionamento com você em nosso sistema (CRM);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais utilizadas (LGPD, art. 7º) incluem o consentimento, a
execução de procedimentos preliminares e contratos a seu pedido, o
legítimo interesse e o cumprimento de obrigação legal.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
Provedores de tecnologia que viabilizam nossa operação (hospedagem,
ferramentas de atendimento e mensageria), sob obrigação de confidencialidade;
Meta Platforms (Facebook/Instagram), no contexto dos anúncios e
formulários de captação de leads;
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Cookies
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site e melhoria da
sua experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
6. Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento, você pode solicitar:
Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com essa base.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não
autorizados e situações de perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às
finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais.
8. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para contato@axysclinic.com.br.
Responderemos no menor prazo possível, conforme a LGPD.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no
topo desta página.